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QUESTIONS & ANSWERS

Questions & Answers

1. Wie werden meine persönlichen Daten verarbeitet?

Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt, bei ISD zentral erfasst und lediglich zur Abwicklung Ihrer Anfrage bzw. des Vertragsverhältnisses genutzt. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zum Datenschutz ergeben sich aus der aktuell gültigen Datenschutzerklärung.

 

2. Wer unterstützt mich bei aufkommenden Fragen?

Unser Expertenteam steht Ihnen für sämtliche Fragen zu LUCAAS und unseren Serviceleistungen zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme - gerne auch telefonisch - oder schriftlich unter Nutzung unseres Kontaktformulars.

 

3. Wie kann ich mir sicher sein, dass meine Daten in der Private Cloud sicher sind?

Wir arbeiten durchgehend nach höchsten Sicherheitsstandards. Unsere komplette Infrastruktur in unserem deutschen, TÜV-zertifizierten Rechenzentrum in Ludwigshafen am Rhein mit Hochverfügbarkeitsstufe 3 und TIER IV Zertifizierung, ist hochverfügbar und in mehrere Brandabschnitte unterteilt. Alle Systeme sind redundant ausgelegt und ausfallsicher. Jedes System in unserem Cluster ist mindestens doppelt verfügbar. Ihre in der Private Cloud hinterlegten Daten werden streng vertraulich behandelt und sind weder für ISD noch für Dritte einsehbar.

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Verstanden!